ఏ వ్యక్తి యొక్క జీవితంలో, అతను తన ఇబ్బందులతో ఒంటరిగా ఉన్నప్పుడు పరిస్థితులు సంభవించవచ్చు, ఇది భరించలేనిదిగా కనిపిస్తుంది, అదే సమయంలో స్పృహ పరిస్థితి నుండి బయటికి రాదు. ట్రస్ట్ సేవ యొక్క ఫోన్ కొన్నిసార్లు ప్రతిదీ ఏర్పడుతుంది అని ఆశ ఇస్తుంది మాత్రమే అవకాశం ఉంది.
ఒక హెల్ప్లైన్ ఏమిటి?
హెల్ప్లైన్ అనేది జనాభాకు అత్యంత ముఖ్యమైన సామాజిక సేవలలో ఒకటి, మానసిక సహాయం రూపంలో మద్దతును అందిస్తుంది, మరియు సమస్యపై ఆధారపడి, ఒక నిపుణుడు ఒక వ్యక్తి ఒక సంస్కరణ, వైద్య నిపుణుడు లేదా సామాజిక కార్యకర్తలతో సంభాషణకు మారవచ్చు. నాకు హెల్ప్లైన్ ఎందుకు అవసరం? ఒక వ్యక్తికి దగ్గరికి దగ్గరగా ఉండలేదని ప్రజల అనుభవం చూపిస్తుంది, కొన్నిసార్లు ఒక వ్యక్తి అనేక కారణాల వలన సాధారణంగా ఒంటరిగా ఉంటాడు, దానితో అభివృద్ధి చెందిన పరిస్థితి దాని ఉనికిని బెదిరించగలదు.
హెల్ప్లైన్ చరిత్ర
నేడు, హెల్ప్లైన్ చాలా అభివృద్ధి మరియు నిరంతరంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న నిర్మాణం, వివిధ రకాల సామాజిక మద్దతును అందిస్తుంది. సేవ యొక్క నేపధ్యం 50 నాటిది. XX శతాబ్దం, లండన్లోని సహోద్యోగితో పాటు, యాల్ఫోర్డ్ పాటర్ వెస్ట్లోని క్లెమెన్స్వుడ్ బాప్టిస్ట్ చర్చ్ యొక్క పూజారి, ఒక పూజారి చాడ్ వర్రా, ఆత్మహత్య యొక్క అంచున ఉన్న వ్యక్తుల కోసం టెలిఫోన్ సహాయ సేవను నిర్వహించారు. చాలామంది శ్రమలు ఎదుర్కొంటున్న కాలేజీలు, వాటిపై కూలిపోయేవి, అవి ఆకస్మికం వంటివి కావు అని పరిశుద్ధులలో ఎవరూ ఊహించలేదు.
పది సంవత్సరాల తరువాత, ఆస్ట్రేలియాలో 1963 లో, సెంట్రల్ మెథడాలజికల్ లైన్ యొక్క అధిపతి అలాన్ వాకర్ లైఫ్ లైన్ అని పిలిచే ఒక హెల్ప్లైన్ను నిర్వహించారు, ఇది ప్రపంచవ్యాప్తంగా 12 దేశాలలో 200 మద్దతు కేంద్రాలను కలిగి ఉంది. ప్రజలకు సేవ యొక్క ఆధారం క్రిస్టియన్ సూత్రాలు, మరియు నినాదం నినాదం: "సహాయం ఒక ఫోన్ గా దగ్గరగా ఉంది". లైఫ్ లైన్స్ మరియు ఇలాంటి సంస్థలకి ధన్యవాదాలు, లక్షలాది ప్రజలకు మద్దతు ఇవ్వబడింది మరియు ఆత్మహత్య చేసుకునే ప్రయత్నాలు నిరోధించబడ్డాయి.
ప్రపంచవ్యాప్తంగా, గడియారం చుట్టూ హాట్లైన్ వివిధ దేశాలలోని క్లిష్ట పరిస్థితుల్లో అత్యవసర సహాయాన్ని అందిస్తుంది, టెలిఫోన్ సేవ పేరు దాని పేరును కలిగి ఉంటుంది:
- "సంక్షోభ పంక్తులు" (USA);
- "హోప్" (స్పెయిన్);
- "స్పిరిచ్యువల్ ఎయిడ్" (జర్మనీ);
- "Outstretched hand" (స్విట్జర్లాండ్);
- "ది హెల్ప్లైన్" (రష్యా).
హెల్ప్లైన్ ఎలా నియంత్రించబడుతోంది?
ఏ పత్రం హెల్ప్లైన్ను నియంత్రిస్తుంది? జనాభాకు టెలిఫోన్ సహాయం సేవ అంతర్జాతీయ మరియు రష్యన్ చట్టం యొక్క చట్టపరమైన చర్యల ద్వారా నియంత్రించబడుతుంది:
- మానవ హక్కులపై ఐక్య సమావేశం;
- రష్యన్ ఫెడరేషన్ యొక్క రాజ్యాంగం;
- వైకల్యాలున్న వ్యక్తుల హక్కులపై UN డిక్లరేషన్;
- సర్వైవల్, ప్రొటెక్షన్ అండ్ డెవలప్మెంట్ ఆఫ్ చిల్డ్రన్ పై ప్రపంచ ప్రకటన;
- 02.05.2006 న ఫెడరల్ లా నం 59-FZ "రష్యన్ ఫెడరేషన్ యొక్క పౌరుల నుండి దరఖాస్తులను పరిగణనలోకి తీసుకున్నందుకు";
- ఇంటర్నేషనల్ కోడ్ ఆఫ్ ఎథిక్స్ ఫర్ సైకాలజిస్ట్స్.
ఎలా హెల్ప్లైన్ పని చేస్తుంది?
ఎందుకు నేను టెలిఫోన్ హాట్లైన్ అవసరం? వారి జీవితాలలో ప్రతిదీ కలిగి ఉన్నవారు ప్రశాంతంగా ప్రతిదీ అర్థం మరియు కొలిచే ఈ ప్రశ్నలు అరుదుగా ఉంది, కానీ జీవితం యొక్క ఒక బ్లాక్ బ్యాండ్ ఉన్న వారి అడుగుల నుండి గ్రౌండ్ అవుట్ పడగొట్టాడు మరియు వారు ఏ ఇతర ఎంపికను వైర్ యొక్క ఇతర చివరిలో ఒక అపరిచితుడు అయినప్పటికీ, అది సకాలంలో మద్దతు అంటే ఏమిటనే తాము అనుభవించిన సేవలను సేకరిస్తుంది. స్పెషలిస్టులు జాగ్రత్తగా ఎంపిక చేయబడ్డారు, వివిధ శిక్షణలకు హాజరవుతారు, కౌన్సిలింగ్ మరియు అత్యవసర సేవ యొక్క నూతన పద్ధతులను నిరంతరం నేర్చుకోవాలి. ఒక హెల్ప్లైన్ నిపుణుడు ఉండాలి నైపుణ్యాలు:
- వినడానికి సామర్థ్యం;
- తాదాత్మ్యం (తదనుభూతి);
- ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను అడుగుతుంది.
ఒక టెలిఫోన్ సంభాషణలో నిపుణుడు:
- ఒక మారుపేరుతో అనామకంగా పనిచేస్తుంది, మరియు టెలిఫోన్ హాట్లైన్ సేవ యొక్క స్థానం కూడా వర్గీకరించబడుతుంది - ఇది సేవా కార్మికుల భద్రత కోసం ఆలోచించబడుతోంది;
- కాల్ రహస్యంగా మరియు అనామకంగా ఉందని సహాయం కోసం దరఖాస్తు చేసిన వ్యక్తిని గుర్తుచేస్తుంది, ఇది ట్రస్ట్ యొక్క స్థాయిని పెంచుతుంది;
- మళ్ళింపు లేదా ఒక వ్యక్తిని ఆ సమయంలో అతనికి మరింత సందర్భోచితంగా ఉండే ట్రస్ట్ ఫోన్కు కలుపుతుంది;
- సమతుల్యమయిన ప్రజలలో దురాక్రమణను తగ్గించడానికి మరియు మానసిక-భావోద్వేగ నేపథ్యాన్ని స్థిరీకరించడానికి మానసిక పద్ధతులను వర్తిస్తుంది;
- కష్టం సందర్భాలలో, సహాయం కోసం కాల్.
హెల్ప్లైన్ - మానసిక సహాయం
హెల్ప్లైన్ - మానసిక సహాయం అందరికీ మినహాయింపు లేకుండా ఉచితంగా అందించబడుతుంది: వయోజనులు మరియు పిల్లలు ఇలానే. సహాయం జరుగుతుంది, కాబట్టి ఒకే నంబర్కు పిలుపు సమయంలో, కాల్ చేసిన ప్రాంతంలో గుర్తించబడి, ఈ ప్రాంతం యొక్క హెల్ప్లైన్లో నిపుణులకు మళ్ళించబడుతుంది. అత్యవసర మానసిక సహాయం తక్షణమే అందించబడుతుంది, కాబట్టి ఏ పరిస్థితిలోనైనా ప్రధాన విషయం వదులుకోవడం మరియు ఈ అవకాశాన్ని తీసుకోవడం కాదు. అన్ని తీవ్రత మరియు అంగీకారం సహాయం మరియు ఒక చిన్న పిల్లవాడు, మరియు ఒక యువకుడు, మరియు ఒక వయోజన చికిత్సకు ఉంటుంది.
పిల్లలకు హెల్ప్లైన్
పిల్లలకు హెల్ప్లైన్ - మానసిక సహాయం 2010 నుండి విజయవంతంగా పనిచేస్తోంది. రష్యన్ ఫెడరేషన్లో పిల్లలు మరియు యుక్తవయస్కులకు హెల్ప్లైన్ - 8 800 2000 122 - సేవ నిపుణులు వివిధ సందర్భాల్లో సహాయం చేస్తారు. పిల్లవాడు చాలా జీవితపు అనుభూతిని కలిగి ఉండడు మరియు వారి స్వంతదానిపై చాలా విషయాలు భరించలేడు కాబట్టి, ఒక పిల్లవాడికి ప్రమాదకరమైన, భయపెట్టే మరియు కరగనివ్వటానికి ఒక బిడ్డకు ఒక వయోజనుడికి బాధ కలిగించే ప్రమాదం ఉంది. ఏ సమస్యలతో మరియు భావోద్వేగ అనుభవాలతో పిల్లలు హాట్లైన్లో మాట్లాడతారు:
- తల్లిదండ్రులతో గొడవ;
- గృహ హింస;
- లైంగిక వేధింపు;
- ఆ పిల్లవాడు ఇంట్లో ఒంటరిగా మిగిలిపోయాడు మరియు భయపడ్డాడు,
- శిశువు చిరాకు లేదా శిక్ష వలన భయపడటం వలన తల్లిదండ్రులు చెప్పలేని సమస్యను ఎదుర్కొన్నారు.
యువకుల కోసం హెల్ప్లైన్
కౌమారదశ అనేది ఒక వ్యక్తికి సులభమైన పరీక్ష కాదు, అది ఒక బిడ్డ కాదు, కానీ ఒక వయోజన కాదు, ఒక హార్మోన్ల తుఫాను బలహీనత, దూకుడు లేదా వైస్ వెర్సా, ఇతరులు అపార్థం యొక్క భావాలు మరియు మాంద్యం మరియు వినాశనం యొక్క పెరుగుదల పెరగడం. ప్రపంచమంతటా, ఒక అనామక హెల్ప్లైన్ కంటే ఎక్కువ ఒక వేలమంది యువకులకు సహాయపడింది మరియు నిపుణులు పెద్ద సంఖ్యలో ఆత్మహత్య ప్రయత్నాలను నిరోధించారు. యువ తరం తరచుగా ఏ సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంది:
- అవ్యక్త ప్రేమ;
- తల్లిదండ్రుల అవగాహన లేదా ఉదాసీనత;
- పాఠశాలలో లేదా ఇంట్లో భౌతిక మరియు లైంగిక హింస;
- పీర్ దుర్వినియోగం ( బెదిరింపు );
- ఆత్మహత్య గురించి ఆలోచనలు;
- సిగ్గుతో, భౌతిక దోషం కారణంగా సహచరులతో కమ్యూనికేట్ చేసే సమస్య;
- తల్లిదండ్రులతో (లైంగికంగా సంక్రమించిన వ్యాధులు, సాధ్యమైన గర్భధారణ) చర్చించడానికి భయంకరమైన ఇది ప్రారంభ లైంగిక సాన్నిహిత్యం మరియు ఫలిత పరిణామాలు.
మహిళలకు హెల్ప్లైన్
నిశ్శబ్దం మరియు సహనం నిజమైన విషాదంలోకి మారినప్పటికీ మహిళల సహనం, మహిళల మూసపోటీలు వారు "మురికి నారను భరించరు" మరియు "బీట్, అప్పుడు వారు ప్రేమిస్తారని" ఇక్కడ చాలా సూచనలు ఉన్నాయి. అలాంటి మహిళలు ప్రాథమికంగా "గడ్డి దిగువనున్న నీరు కంటే ప్రశాంతత" గా ప్రవర్తిస్తారు. గృహహింసలకు గురైన మహిళలకు హెల్ప్లైన్ 8 800 7000 600. హింస సమయంలో, మహిళ యొక్క ఇష్టానికి అణచివేయబడుతుంది మరియు శారీరక హాని కలిగించబడింది. భర్త మెరుగుపరచడానికి అవకాశం లేదని గుర్తించడం ముఖ్యం, బీటింగ్ వ్యవస్థాగతంగా ఉంటుంది.
హెల్ప్లైన్ను కాల్ చేయడం అనేది హింసను తొలగిస్తున్న మొదటి దశగా ఉంటుంది, నిపుణుడికి మద్దతు ఇస్తుంది మరియు చట్ట అమలు సంస్థలకు ఎలా దరఖాస్తు చేయాలి మరియు మీకు ఇది అవసరం. నిరాశాజనకమైన భర్త నుండి వెళ్ళడానికి ఎక్కడా లేనప్పుడు, ఆమె ఇంకా చిన్న పిల్లవాడు లేదా నిపుణులతో గర్భవతిగా ఉన్నప్పుడు, క్లిష్ట పరిస్థితిలో తమను తాము కనుగొనే మహిళలకు, హింస బాధితులు ఆశ్రయంతో మరియు సంపాదించే అవకాశాలతో అందించే సంస్థల జాబితా మరియు సంఖ్య.
హెల్త్ కేర్ హెల్ప్లైన్
హెల్త్ కేర్ హెల్ప్లైన్ - ఈ సేవ అనామక మానసిక సేవ నుండి కొంత భిన్నంగా ఉంటుంది మరియు వైద్య సేవల యొక్క సరైన నాణ్యతను నిర్ధారించడానికి మరియు రోగుల నిర్లక్ష్య చికిత్సను నివారించడానికి ఉద్దేశించబడింది. ఒకవేళ ఒక వ్యక్తి సరిగా సహాయం చేయకపోయినా లేదా వైద్య సిబ్బంది యొక్క కఠినమైన చికిత్సను కలిగి ఉన్నట్లయితే లేదా ఒకటి లేదా మరొక వైద్య సహాయం అందించడానికి వారి హక్కులను తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యమైనది, మీరు స్థానిక ఆరోగ్య సేవను సంప్రదించవచ్చు.
ఔషధ చికిత్స కోసం టెలిఫోన్ హెల్ప్లైన్
పెద్దలకు ఒక నార్కోలాజికల్ హెల్ప్లైన్ అనేది ఒక మనోరోగ వైద్యుడు-నార్కోలాజిస్ట్ యొక్క టెలిఫోన్ సంప్రదింపులు, ఇది అన్ని ప్రశ్నలకు సమాధానమిస్తుంది, పిల్లల లేదా పెద్దల ఔషధం తీసుకుంటున్నదా లేదా అనే దానిపై అవగాహన అవసరం. హెల్ప్లైన్ యొక్క హెల్ప్లైన్ ఈ క్రింది అంశాలకు కూడా మద్దతు ఇస్తుంది:
- రిజిస్ట్రేషన్, ఆసుపత్రి, మరియు చికిత్స యొక్క సమస్యను స్వీకరించడంలో సహాయం అవసరం;
- ఒక దగ్గరి వ్యక్తి (భర్త, స్నేహితుడు, శిశువు) నిపుణుల నార్కోలాజిస్ట్ యొక్క సహాయం కావాలి, కానీ మీరు దానిని బహిరంగంగా చేయకూడదు;
- ఆరోగ్యానికి ఈ పోరాటం మరియు సాధారణ జీవితానికి తిరిగి రావడం వలన అన్ని దళాలను తొలగించటం వలన, ఆధారపడే కుటుంబానికి చెందిన సభ్యుడు మానసిక మద్దతు అవసరం.
- అతను ఇకపై ఔషధ మరియు మద్య వ్యసనం నుండి బయటపడలేనని గ్రహించాడు.
ట్రస్ట్ యొక్క ఫోన్లో పని చేయండి
పెద్దలు మరియు పిల్లలకి హెల్ప్లైన్ - మానసిక సహాయం అనేది ఒక సాంఘిక ముఖ్యమైన సేవ, కానీ నిపుణులు తమకు తాము అనుభవించిన సమయాల్లో అనుభూతి చెందుతారు, మరియు వారి పనితీరు వారి వ్యర్థత మరియు వ్యర్థత యొక్క భావాలను కలిగి ఉంటారు, ప్రత్యేకంగా కాలర్ ఆత్మహత్యకు ఉద్దేశించినట్లు చేస్తే. ఇక్కడ ప్రొఫెషినల్ మంటలు తరచుగా జరుగుతాయి, మరియు అరుదైన నిపుణులు ఈ సేవలో అనేక సంవత్సరాలు పని చేస్తారు, వారు పేరులేనివారు, కానీ వారి ఖాతాలో అనేక మంది రక్షిత జీవితాలు ఉన్నాయి.