ప్రొఫెషినల్ రంగంలో రాణిస్తూ, కమ్యూనికేషన్ యొక్క వ్యాపార సంస్కృతి మరియు మనస్తత్వ శాస్త్రం గురించి ఎటువంటి అవగాహన లేకుండా, ఎవరూ యొక్క స్థానం ప్రజలను పూర్తిగా వేరుచేస్తుంది కాబట్టి, ఒకరి ఆలోచనలు సరిగ్గా వ్యక్తం చేయగల సామర్థ్యాన్ని ప్రధానంగా సహాయపడుతుంది మరియు కెరీర్ పెరుగుదలకు అధిగమించలేని అడ్డంకులు ఉంటాయి. అన్ని అడ్డంకులను తొలగించి, పని చర్చలలో తప్పులు నివారించడానికి, నిర్వహణ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం మరియు వ్యాపార సమాచార సూత్రాలకు దగ్గరగా పరిశీలించటం మంచిది.
వ్యాపార సమాచార రకాలు
వ్యాపారం యొక్క ప్రపంచం మనం రోజువారీ జీవితంలో ఉపయోగించిన సంభాషణ పద్ధతిని అంగీకరించదు. ఇంటర్నెట్ వంటి వ్యాపార సంబంధాల యొక్క కొత్త టెక్నాలజీ యొక్క రూపాన్ని ఈ పని క్లిష్టతరం చేస్తుంది, నెట్వర్క్లో ప్రవర్తన యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం చాలా ప్రత్యేకమైన శాస్త్రం. మరియు కమ్యూనికేషన్ యొక్క మూడు సాంకేతికతలు నిలబడటానికి:
- శబ్ద, సమాచారం యొక్క శబ్ద సమాచార మార్పిడిని సూచిస్తుంది;
- అశాబ్దిక, సంజ్ఞలు , భంగిమలు, intonations, మొదలైనవి సహాయంతో సమాచార ప్రసారం.
- రిమోట్, దీనిలో సమాచారం వివిధ సాంకేతిక మార్గాల ద్వారా ప్రసారం చేయబడుతుంది - ఫ్యాక్స్, టెలిఫోన్, ఇంటర్నెట్, రేడియో మరియు టెలివిజన్.
ఈ టెక్నాలజీలు వివిధ రకాలైన కమ్యూనికేషన్లకు ఉపయోగిస్తారు, వాటిలో రెండు పెద్ద సమూహాలు ఉన్నాయి - వ్రాతపూర్వక మరియు మౌఖిక. మొదటి రకమైన వివిధ పత్రాలు - ప్రోటోకాల్స్, ఒప్పందాలు, సూచనలు, నివేదికలు మొదలైనవి. ఇటువంటి పత్రాలను సరిచేయడానికి, చాలా కఠినమైన అవసరాలు విధించబడతాయి, ఇది తప్పనిసరిగా నెరవేరాలి. భాగస్వాములు మధ్య కమ్యూనికేషన్ స్థాయి మీరు అధికారిక ఒక నుండి వేరొక ప్రసంగం శైలిని ఉపయోగించడానికి అనుమతిస్తుంది తప్ప, అదే ఇంటర్నెట్ లో వ్యాపార అనురూప్యం వర్తిస్తుంది.
కానీ వ్యాపార సమాచార మరియు నిర్వహణ మనస్తత్వశాస్త్రం యొక్క సాంస్కృతిక సూచనను అధికారిక సమాచారాల యొక్క నోటి రూపాల్లో స్పష్టీకరించారు. రెండు ఉపజాతులు ఉన్నాయి - మొన్లాజికల్ మరియు డైలాజికల్, మొదటి సందర్భంలో సమాచారం యొక్క ప్రవాహం ఏకపక్షంగా ఇవ్వబడుతుంది మరియు రెండో సందర్భంలో ఒక పరిష్కారం కోసం రెండింతలు సంబంధం కలిగి ఉంటుంది. ఓరల్ బిజినెస్ కమ్యూనికేషన్ చర్చలు, సంభాషణలు, ఇంటర్వ్యూలు లేదా సమావేశాలు రూపంలో వ్యక్తం చేయవచ్చు. చాలా తరచుగా, చర్చలు ఉపయోగిస్తారు, కాబట్టి ఇది వారి ప్రవర్తనకు కొన్ని నియమాలను గుర్తుపెట్టుకోవడం.
బిజినెస్ కమ్యూనికేషన్ సైకాలజీ బేసిక్స్
ప్రజలతో కలిసి పనిచేయడానికి ఒక వ్యక్తి ఎలా వ్యవహరిస్తున్నారని మరియు ఎందుకు ఇతరులు చేయరు? ప్రతిదీ సులభం, కొన్ని ప్రాముఖ్యత యొక్క భావం తో సంభాషణకర్త ప్రేరేపితులై చేయవచ్చు. సరిగ్గా అభినందనలు చేయడానికి నేర్చుకోవడం ద్వారా మీరు దీన్ని సాధించవచ్చు. కొందరు వ్యక్తులు చాలా కష్టంగా మాట్లాడతారు, అందుచేత ఏదైనా ప్రశంసలు క్రూరమైన ముఖస్తుతిలా కనిపిస్తాయి, కానీ వారి ధర్మాలను చూసి, వాటిని నేర్పుగా నేర్చుకోవాలి. సో మీరు సంభాషణలో పాల్గొనేవాడు యొక్క స్థానం పొందుటకు, మరియు ఈ సహకారం కోసం అతనిని సెట్ చేస్తుంది. ఇతరులతో కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు మీరు అనుసరించవలసిన మరికొన్ని నియమాలు ఉన్నాయి.
- ఇతర వ్యక్తులలో నిజాయితీగా ఆసక్తి కలిగి ఉంటారు, ఎందుకంటే ప్రతిఒక్కరూ, మొదట అందరూ ఆసక్తి కలిగి ఉంటారు. అందువలన, సంభాషణకర్త యొక్క వ్యవహారాల్లో ఆసక్తి చూపడంలో సఫలీకృతుడు అతను విజయం సాధించగలడు, భిన్నంగానే ఒక అవగాహన సాధించలేడు.
- విస్తృత "అమెరికన్" స్మైల్ ఇప్పటికే వికారం తో అనేక మంది పూరించడానికి నిర్వహించేది వంటి, interlocutor యొక్క స్థానాన్ని పొందడానికి, మీరు చిరునవ్వు అవసరం, అది కూడా హృదయపూర్వకమైన దీన్ని ప్రయత్నించండి.
- మీరు కమ్యూనికేట్ చేస్తున్న వ్యక్తుల పేర్లను గుర్తు చేసుకోండి మరియు ఆ విధంగా వాటిని సంప్రదించండి. ప్రసంగంలో వ్యక్తి పేరుని ఉపయోగించవద్దు - అతనికి అగౌరవంగా చూపు, ఆసక్తి లేకపోవడం ప్రదర్శించండి.
- ప్రజలు తమ గురించి మాట్లాడటానికి మరియు ప్రోత్సహించడానికి తెలుసుకోండి, ఆసక్తికరమైన ప్రశ్నలను అడగండి.
- తనకు ఆసక్తులు ఉన్నవారితో మాట్లాడండి, సాధారణ ఇతివృత్తాలను కనుగొనడం, ఒక వ్యాపార భాగస్వామితో ఒక సాధారణ భాషను కనుగొనడానికి సహాయం చేస్తుంది. సమావేశానికి ముందు, మీ కలయిక యొక్క ఆసక్తుల వృత్తం గురించి తెలుసుకోవడానికి జాగ్రత్త వహించండి, ఇది మంచి డివిడెండ్లను తెస్తుంది.
మీరు సంభాషణ సమయంలో స్నేహపూర్వక వైఖరిని నిర్వహించగలిగినట్లయితే పైన పేర్కొన్న అన్నింటికీ పని చేస్తుంది. కాబట్టి వివాదాలను నివారించడానికి ప్రయత్నించండి, కానీ చర్చ మొదలుపెడితే, నమ్మకంగా చెప్పండి, కానీ మీ తప్పు అవకాశం వదిలివేయండి. అంటే, "నేను నిన్ను నిరూపిస్తాను" అని మాట్లాడటం అవసరం కాని, "నేను నా అభిప్రాయాన్ని వ్యక్తం చేస్తాను, కానీ నేను సరిగా లేకుంటే అది సరిదిద్దడానికి నన్ను అడగండి."